こんにちは。
3000店を超える店長から話をきいた
接客OJT指導コンサルタント 笹西真理です！！
このメールレッスンでは、
・すぐに人が辞めてしまう
・何をすれば店舗改善できるのかわからない
とお悩みの経営者様、店長さまへ
接客改善によって
従業員満足度を向上し
店舗の接客レベルをあげて
人が辞めずに売上UPさせる接客改善の
ノウハウを公開しております
【超実践型】接客レベルチェックシートプレゼント
あなたのお店では接客レベルをどのように測っておられますか？
専門の調査会社に依頼されていることもあるでしょう。
お客様へのアンケートを実施されているかもしれません。
接客レベルチェックはどう改善すればよいかがわかって
どう改善すればいいのかがわかって
初めて店舗改善に活かされます！
接客レベルの把握から改善のためのフィードバックまで
実際にプロの接客コンサルタントが使っているチェックシートをプレゼントします！
メルマガ内では
続々ノウハウを公開してまいります。
メールレッスン内容
１年間で下記の内容をお送りします！
１．スタッフがイキイキ輝く店はココが違う
２．人が辞めずに売上UPする接客改善
３．３０００店の店長から話を聞いてみました
４．困った社員を「できる社員」に変える○○の質問
５．現場訪問の頻度ってどれくらいですか？
６．結果にこだわる店長と過程にこだわる店長の差
７．失敗から学ぶ。間違い事例集
８．JALのサービス「基本の５か条」
９．ANAのサービス「基本の６か条」
１０．教育担当者のジレンマを解消するには？
１１．まずやってみたい！一日５分の朝礼術
*内容は一部変更される場合があります
みなさんが
１年間しっかり学びを続ければ
必ずお店の売上はUPします。
私がこの11年間で、
のべ3500店、5万人の指導してきた実績の中で
何回も失敗を繰り返しながら、
一番有効だと確認できた、
短期間で店舗の接客レベルを上げるノウハウを
誰よりもわかりやすく
お伝えいたします。
あなたの店舗の課題はなんでしょうか？
私たち講師が店舗改善に取り組む際
まず、スーパーバイザーや店長に店舗の現状と課題をヒアリングします。
話をきいていると、
よくある店長の課題がわかると同時に、
生産性を上げることが出来る店長かどうか
10分も話を伺えばわかります。
人の教育に悩んでいても
日々の営業に追われてついつい「事なかれ主義」になっていませんか？
店舗スーパーバイザーの役割や
教育担当者が店舗訪問時にやるべきことはなんでしょうか。
今日から始めなければ接客レベルはいつまでたっても
昨日までと同じレベルのままです。
この現場レスキュー110番メールレッスンで
店舗改善のためのノウハウをしっかり学んでください
このメールレッスンで
１．マインド、ノウハウ、スキルをステージ（階層別）にわけて
伝えなければならない重点項目を理解する
２．効果的な「叱り方」と「ほめ方」のコツをつかむことが出来る
３．新人が「一流の接客ができる」と言われるポイントは何かがわかる。
などといった今日から使える実践的なノウハウで
あなたのお店の改善のお手伝いをしていきます。
